Cette politique de confidentialité a vocation à vous informer de l’utilisation de vos données à caractère personnel par COEO. Nous vous invitons à la lire attentivement.

COEO accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité (ainsi nos Conditions Générales d’Utilisation et tout document auquel il y est fait référence) vise à vous informer de la manière dont nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez et que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation de l’Application et des Services. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour comprendre nos pratiques quant au traitement de vos données personnelles et connaître vos droits en la matière. 

La présente Politique de confidentialité s’applique à tous les Services édités par COEO que vous utilisez (à l’exclusion des services fournis et exploités par des tiers, auquel cas, c’est la politique de confidentialité de ces tiers qui s’applique et non les présentes dispositions). 

Article 1. Définitions

Application : l’application COEO, disponible sur l’App Store d’Apple et le Play Store de Google

Profil : espace personnel dédié à l’Utilisateur sur l’Application, auquel il accède en s’inscrivant et en se connectant sur l’Application. Il permet à l’utilisateur d’accéder aux Services. Un Utilisateur ne peut posséder qu’un seul Compte.

Facebook Connect/Google Connect/ Apple Connect : fonctionnalité qui permet aux Membres d’utiliser leur compte tiers pour s’identifier sur l’Application afin de simplifier la procédure d’inscription.

COEO : Société par actions simplifiée unipersonnelle, 69 Chemin des Vignes Prolongé, 13109 SIMIANE-COLLONGUE. Enregistrée au RCS d’Aix-en-Provence sous le n°890 808 793, et propriétaire et seule exploitante de l’Application et de la marque COEO.

Map (Cartographie) : carte qui permet de localiser les événements et les lieux

Utilisateur : personne inscrite sur l’Application. 

Messages : seuls les Utilisateurs qui ont établi un contact peuvent engager l’action « Discuter » dans l’Application, et s’envoyer des Messages. Les messages sont visibles dans la messagerie accessible dans l’Application.

Photos de profil : photos de profil permettant aisément la reconnaissance de l’Utilisateur

Géolocalisation : votre localisation enregistrée par COEO et régulièrement mise à jour lorsque cette option est activée.  

Services : ensemble des services offerts par COEO pour favoriser la rencontre virtuelle ou réelle entre les Utilisateurs qui sont dans le même lieu ou évènement

Article 2. Responsable de traitement – Hébergement

2.1 Responsable de traitement

Les données collectées sont traitées par la société COEO SASU immatriculée sous le numéro 890 808 793 au RCS d’Aix-en-Provence, dont le siège social est situé au 69 Chemin des Vignes Prolongé, 13109 SIMIANE-COLLONGUE, France et représentée par son Président, Monsieur Sacha GOEDER. 

2.2 Hébergement

Toutes les données collectées et traitées par COEO sont hébergées par Google, dans le Cloud Storage pour Firebase de Francfort en Allemagne, appelé europe-west 3.

Les données sont donc stockées dans l’Union européenne.

Google a sa société mère aux États-Unis, les données stockées sont soumises à la législation du Cloud Act.

Article 3. Informations que nous recueillons

COEO collecte et traite des données personnelles à votre sujet lorsque vous utilisez l’application COEO ou lorsque vous communiquez avec COEO. Il s’agit d’informations que vous nous transmettez directement ou de données que nous recueillons automatiquement. 

Afin d’assurer la lisibilité de notre politique de confidentialité, voici d’abord une vue d’ensemble des données personnelles vous concernant, collectées et traitées par COEO. Vous trouverez en dessous de cette vue d’ensemble des détails à propos de chaque donnée collectée. 

• Données obligatoires :
  • Données d’identification
  • En fonction du mode d’inscription choisi : Adresse email et/ou numéro de téléphone
  • Données relatives à votre activité sur l’application
  • Données techniques du mobile ou de l’appareil
  • Données de géolocalisation

• Données nécessaires à certaines finalités
  • Données relatives aux participations à des événements
  • Messages textes envoyés et reçus
  • Données relatives aux signalements et aux demandes adressées au service client de COEO
  • Données relatives à la revendication d’un lieu

• Données facultatives
  • Parcours professionnel
  • Centres d’intérêt et style de vie, caractéristiques de l’Utilisateur
  • En fonction du mode d’inscription choisi : Adresse email ou numéro de téléphone 
  • Description
  • Photo de Profil et bannière

3.1 Données que vous nous transmettez directement 

En utilisant nos Services, vous nous transmettez des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier. Lorsque vous communiquez ces informations, certaines de ces données peuvent être visibles pas les autres Utilisateurs de l’Application et sont donc rendues publiques sur l’Application. Pour vous permettre de les identifier aisément, ces informations vous sont signalées ci-dessous comme « Public ». La responsabilité de COEO ne saurait être recherchée pour les données divulguées et rendues publiques par un Utilisateur sur COEO. En revanche, les autres informations ne sont pas visibles par les autres Membres et ne sont donc pas accessibles par ces derniers, ces informations vous sont signalées ci-dessous comme « Privé ».  

COEO collecte et traite des données relatives à votre inscription et des données relatives à vos interactions avec COEO. 

Données relatives à l’inscription et au profil de l’Utilisateur

Les informations nécessaires à l’inscription

Ce sont les données de base nécessaires à l’inscription pour accéder aux Services. 

Ces données sont récupérées par COEO de différentes manières selon le mode d’inscription que vous choisissez. 

Si vous choisissez de vous inscrire avec votre compte Facebook, Apple ou Google, vos données seront récupérées auprès de ces derniers afin de minimiser le formalisme. En cliquant sur le bouton « Connexion avec Facebook/Apple/Google », vous acceptez que ceux-ci nous communiquent ces données.

Autrement, vous avez la possibilité de vous inscrire via une adresse e-mail, dans ce cas, vos données seront transmises à COEO directement par vous. 

Ces données sont relatives à votre identité. 

Selon votre mode d’inscription, certaines informations sont obligatoires en vue de la fourniture des Services. À défaut de les communiquer, COEO ne sera pas en mesure de vous fournir les Services proposés par l’Application et vous ne pourrez pas créer de Compte. Dans tous les cas, votre prénom, votre date de naissance (privée), ainsi que votre genre sont obligatoires pour vous inscrire sur l’application.

Lorsque vous vous inscrivez via Facebook, nous récupérons obligatoirement votre prénom et votre âge, votre adresse email. Vous pouvez aussi autoriser Facebook à transmettre votre nom de famille, votre date de naissance, votre genre à COEO.

Lorsque vous vous inscrivez via Apple ou Google, nous récupérons obligatoirement votre prénom, votre nom et votre adresse email.

Par ailleurs, si vous refusez la géolocalisation lors de votre inscription et donc la collecte par COEO de vos données de position afin de vous proposer les événements et les lieux visités ou aux alentours, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités de COEO.

Les informations facultatives pour compléter votre profil

Vous pouvez renseigner d’autres informations complémentaires pour compléter votre profil. Ces informations sont facultatives et communiquées à votre seule discrétion et sous votre seule responsabilité. Vous pouvez compléter votre profil directement sur l’application.

Ces données sont les suivantes : 

• Parcours professionnel et études (public) : profession ou études ;

• Centres d’intérêt et habitudes (public) : préférences personnelles, loisirs, préférences musicales, style de vie, Caractéristiques de l’Utilisateur ;

• Description de profil (public) : si vous le souhaitez, vous pouvez partager des renseignements complémentaires vous concernant dans le champ de saisie libre prévu à cet effet et qui sont visibles par les Membres de COEO.

Votre description est une zone de texte libre, COEO n’encourage pas l’Utilisateur à communiquer des données qui peuvent être qualifiées de sensibles aux autres Utilisateurs ou à COEO via l’Application. 

On entend par « données sensibles » les données qualifiées juridiquement de « sensibles » en vertu du Règlement général pour la protection des données (« RGPD »). Il s’agit notamment, des données relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques ou à l’appartenance syndicale, ainsi qu’à la santé, à la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle (« Données sensibles »). Si malgré tout, l’Utilisateur tient à communiquer de telles données sur son profil, cette communication est réputée avoir été « manifestement rendue publique » par l’Utilisateur concerné, au sens du RGPD. 

Données relatives aux interactions avec COEO

Lorsque vous contactez le support client, signalez un problème relatif à nos Services, signalez un autre utilisateur, demandez de l’assistance, exercez vos droits sur vos données personnelles ou encore lorsque vous participez à des évènements, visitez des lieux, partagez une actualité, COEO collectera, selon le cas, les données personnelles suivantes à votre sujet : 

• Données relatives aux signalements et aux demandes adressées au service client de COEO (privé) :date et heure du signalement ou de la demande, nature et motif du signalement ou de la demande, données relatives à l’utilisateur signalé. Par ailleurs, une preuve de votre identité peut être demandée dans le cadre de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

Ces données sont collectées par COEO lorsque vous adressez une demande d’assistance auprès de notre service client, exercez vos droits sur vos données personnelles, signalez un problème ou un autre utilisateur. Ces informations sont nécessaires au traitement d’un signalement ou pour répondre à vos demandes. Ces informations sont également traitées lorsqu’un signalement est fait à votre sujet. En effet, COEO a l’obligation légale de recueillir les signalements de ses Utilisateurs portant à sa connaissance des contenus ou comportements susceptibles de violer nos Conditions générales d’utilisation.

• Données relatives aux participations à des évènements : participation, réponses, niveau de satisfaction, suggestions, témoignages.

Ces données sont collectées par COEO lorsque vous participez aux évènements ou à la vie d’un lieu.

3.2 Données que nous recueillons automatiquement

Lorsque vous utilisez nos services et nos fonctionnalités, nous recueillons des informations concernant votre activité sur l’Application : 

• Données relatives à votre activité

• Géolocalisation et points de croisement avec les lieux et évènements (privé)

• Messages texte envoyés et reçus (privé)

Les messages sont envoyés et stockés sur les serveurs de COEO pour assurer le Service de transmission. Les Messages texte sont strictement privés et n’engagent que les Utilisateurs concernés. Les responsables de COEO n’exercent aucun droit de regard sur ces conversations.

Ces messages ne sont ni transmis ni communiqués à des tiers, sauf sur requête judiciaire et/ou conformément aux dispositions législatives ou réglementaires applicables. Par ailleurs, les Messages sont strictement privés et ne seront accessibles ni aux autres Membres non concernés par l’échange ni à des tiers quelconques. 

• Données techniques du mobileou de l’appareil

3.3 Données recueillies par des tiers

COEO est une application s’appuyant sur des technologies existantes telle que

• Google Maps (Android) et Plan (IOS) pour la carte, la localisation, et les itinéraires
• Facebook, Google, Apple pour l’inscription et/ou de la connexion par le biais de ces applications.

Lors de l’utilisation de l’application des données peuvent donc être collectées et traitées par ces applications tierces.

COEO ne peut être tenu pour responsable du traitement des données issus de cette collecte et invite l’Utilisateur à se référer aux Conditions Générales d’Utilisation et aux politiques de confidentialité attenantes à ces services et disponibles en ligne.

Article 4. Utilisation des données

4.1 Fourniture des services conformément à nos conditions d’utilisation

• Création et gestion de votre Compteen tant qu’Utilisateur :
  • Création de votre profil.
  • Inscription, désinscription, désactivation du profil de l’utilisateur.
  • Gestion de vos paramètres et préférences.
  • Gestion des accès aux services proposés par COEO.

• Gestion et stockage des communications échangéesentre Utilisateurs  

Base légale : Exécution du contrat

Les données collectées par COEO sont nécessaires au bon fonctionnement de l’Application et à la fourniture des Services qui sont proposés aux Utilisateurs en vertu du contrat de service qui nous lie (Conditions générales d’utilisation).

4.2 Proposer des évènements et/ou des lieux

• La Géolocalisationpermet de vous proposer les évènements et lieu les plus proches de vous. Elle permet également de vous proposer un itinéraire pour vous rendre sur place par le biais de Google Maps (Android) ou de Plan (IOS).

Base légale : Consentement 

Lorsque vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en désactivant l’option de géolocalisation sur votre smartphone. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés antérieurement à ce retrait. La désactivation de la localisation rend l’application inutilisable.

4.3 Prévenir et lutter contre les activités illégales ou non autorisées

• Analyse et traitement des signalementsde comportements frauduleux/ indésirables.

• Gestion des comportements indésirableset avertissement, suspension, blocage ou suppression du Compte de l’Utilisateur.

• Gestion des demandes d’exercice de droitsdes Utilisateurs sur leurs données.

Base légale : Obligation légale

Ces traitements sont basés sur l’obligation légale de COEO, en tant qu’hébergeur de données, de retirer les contenus illicites dès qu’il en a connaissance et sur son obligation de répondre aux demandes d’exercice de droits des Membres sur leurs données personnelles.

• Revendication de lieux : pour pouvoir revendiquer un lieu, l’Utilisateur de COEO doit prendre contact avec COEO par e-mail. COEO renvoie ensuite la procédure à suivre et les pièces justificatives nécessaires (extrait de K-bis, pièce d’identité…) à l’attribution du lieu à un Utilisateur.

Base légale : Consentement

Votre consentement pour recueillir et utiliser vos données à des fins de revendication de lieu vous est demandé lorsque vous commencez la démarche de revendication.

4.4 Apporter une aide et un support technique aux Utilisateurs

• Répondre aux demandes d’assistance formulées par les Membres dans le cadre de l’utilisation de l’Application

Base légale : Intérêt légitime ou Contrat

Ce traitement est basé sur l’intérêt légitime de COEO de permettre à ses Membres d’utiliser dans de bonnes conditions techniques et opérationnelles, l’Application. 

Article 5. Partage des données

Seuls le service client de COEO traite les données personnelles des Utilisateurs pour les finalités décrites ci-dessus.

Des prestataires de services et partenaires authentifiés et fiables peuvent également accéder et/ou traiter les données personnelles des Utilisateurs pour le compte de COEO dans le respect de la Politique de confidentialité. Ces prestataires nous aident à exploiter et à améliorer nos Services, notamment concernant :

• Nos sous-traitants pour notre infrastructure et l’hébergement des données ;
• Nos fournisseurs de logiciels d’analyses ;
• Nos prestataires techniques pour l’utilisation de l’Application et/ou le bon fonctionnement de l’Application ;
• Notre service client pour la fourniture de l’assistance nécessaire aux Membres et la gestion des signalements.

Les données personnelles pourront être transmises à des tiers, clients de COEO à des fins d’information ou de démarchage publicitaire

Article 6. Transfert de données hors UE

Les données personnelles des Utilisateurs traitées dans le cadre de l’utilisation de l’Application sont hébergées dans l’Union européenne.

Toutefois, les données personnelles des Utilisateurs sont transmises à des prestataires sous-traitants de COEO qui peuvent être situés hors Union européenne.

COEO s’engage à tout mettre en œuvre pour que ces transferts soient effectués dans des conditions permettant d’assurer la confidentialité et la sécurité des données et un niveau de protection adéquat dans le respect de la réglementation en vigueur.

Pour obtenir copie de ces dernières vous pouvez vous adresser à notre Délégué à la protection des données à l’adresse suivante : dpo@coeo.app 

 Article 7. Droits de l’Utilisateur

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), chaque Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et, le cas échéant d’un droit à la portabilité et à l’effacement sur ses données personnelles, ainsi que d’opposition au traitement ou à sa limitation et du droit de définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après son décès.

Soucieux des préoccupations de ses Membres, COEO s’engage à respecter la protection des données personnelles et à traiter ces demandes dans les meilleurs délais. 

Modalités d’exercice

L’Utilisateur peut exercer ses droits, sous réserve de prouver son identité, en envoyant un email à dpo@coeo.com ou en envoyant un courrier à l’adresse postale suivante : à l’attention du Délégué à la protection des données, COEO – 69 Chemin des Vignes Prolongé, 13109 SIMIANE-COLLONGUE. 

En cas de doute sur l’identité du demandeur, une preuve d’identité peut être demandée.

Pour toute autre réclamation, l’Utilisateur peut formuler une demande auprès de l’autorité de contrôle nationale compétente en matière de protection des données.

Détails des droits

• Le droit d’accèsautorise l’Utilisateur à interroger COEO en vue d’obtenir la communication des données le concernant sous une forme accessible dans les termes et conditions de l’article 15 du RGPD. 

• Le droit de rectificationconfère à l’Utilisateur le droit d’exiger de COEO que soient rectifiées, complétées, mises à jour ou effacées les données à caractère personnel le concernant, qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite dans les termes et conditions de l’article 16 du RGPD. Vous pouvez modifier ou rectifier certaines données directement depuis l’application. 

• Le droit à la portabilitéconfère à l’Utilisateur le droit de recevoir les données à caractère personnel qu’il a fournies à COEO, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable de traitement, sur le fondement de l’article 20 du RGPD. 

• Le droit d’oppositionconfère à l’Utilisateur le droit de s’opposer sans frais et de manière discrétionnaire, à ce que ses données soient utilisées par COEO à des fins de prospection, notamment commerciale et aux traitements fondés sur l’intérêt légitime de COEO, sur le fondement de l’article 21 du RGPD. 

• Le droit à l’effacementconfère à l’Utilisateur le droit d’exiger l’effacement sans frais de manière discrétionnaire des données communiquées à COEO, dans la limite des droits fondés sur l’article 17 du RGPD. Par ailleurs, vous pouvez supprimer votre Compte en utilisant la fonctionnalité correspondante directement sur l’Application.

• Le droit à la limitationconfère à l’Utilisateur le droit de geler temporairement l’utilisation de certaines données par COEO dans les conditions de l’article 18 du RGPD.

• Le droit pour l’Utilisateur de définir ses directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès.

Article 8. Durée de conservation des données

COEO a mis en place un processus de suppression manuel de votre compte et de vos données personnelles dans le respect des durées de conservation définies ci-dessous.

COEO conserve les données de l’Utilisateur pendant toute la durée nécessaire à l’utilisation du Compte de l’Utilisateur c’est-à-dire : 

• Après deux ans d’inactivité sur un Compte, celui-ci sera supprimé et les données de l’Utilisateur seront définitivement détruites.

            Un compte est considéré inactif lorsque l’Utilisateur n’a pas utilisé l’application COEO depuis 2 ans.

Après un bannissement, le compte est supprimé et les informations du compte banni sont conservées pendant une année en base de données active afin de les comparer avec les informations fournies lors de nouvelles inscriptions sur l’Application et, d’empêcher, tant que possible, toute réinscription d’un utilisateur exclu.

L’Utilisateur supprime son Compte ou en demande la suppression au service client, celui-ci est supprimé de l’Application. Les données de l’Utilisateur seront définitivement détruites.

Concernant la géolocalisation, elle n’est pas stockée. Seul un historique des lieux visités est établi automatiquement et est accessible à l’utilisateur.

COEO s’engage à fournir les meilleurs efforts et tous les moyens en sa possession pour garantir la sécurité optimale des données conservées. Il appartient tout de même à l’Utilisateur de prendre les mesures appropriées pour protéger ses données.

Article 9. Données personnelles d’enfants mineurs

COEO refuse de collecter les données d’enfants mineurs. En cas de mensonge d’un Utilisateur concernant sa date de naissance et plus particulièrement en cas d’attestation frauduleuse sur sa majorité, les parents de l’enfant mineur sont invités à avertir COEO en envoyant un courriel à contact@coeo.app , afin de demander l’effacement des données. COEO s’engage à supprimer l’ensemble des données personnelles concernant l’enfant mineur dans les plus brefs délais.

COEO utilise comme référence la majorité maximale présente à l’international fixée à 21 ans.

Article 10. Contact 

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• En adressant un mail à notre contact à l’adresse e-mail de contact contact@coeo.app
• En adressant un mail au Délégué à la protection des données dpo@coeo.app
• Par courrier à l’adresse postale suivante : à l’attention du Délégué à la protection des données, COEO – 69 Chemin des Vignes Prolongé, 13109 SIMIANE-COLLONGUE.